10 conseils pour louer une voiture : que faut-il prendre en compte ?
Quand louer une voiture ? Vérifier le prix final , revoir l’action en cas d’accident ou surveiller les éventuels dommages avant de partir sont des pratiques fortement recommandées pour éviter les frayeurs lors de la location d’une voiture pour vos vacances , une option idéale pour profiter d’une mobilité rapide sans attaches dans votre destination touristique.
La première et essentielle chose est de revoir les petits caractères. Bien que la plupart des loueurs aient généralement les mêmes clauses, il est conseillé de lire le contrat avant de le signer .
N’oubliez pas qu’en signant ce document, vous autorisez la société à facturer ce qu’elle juge approprié , dans les délais convenus.
Au-delà de cela, pour vous aider à prendre la meilleure décision, tant dans le véhicule que dans l’ assurance voiture de location.
Chez Océan Auto Location nous vous proposons une série de conseils dont vous devez tenir compte lors de la location d’une voiture .
1. Que rechercher avant de réserver le véhicule ?
Quand louer une voiture ? Le véhicule que vous allez louer doit remplir les conditions appropriées pour fournir le service.
Quand louer une voiture ? Il n’y a pas de réglementation nationale qui précise exactement quelles sont ces exigences , ni pour la voiture ni pour le conducteur, bien que certaines communautés autonomes exigent quelque chose de plus.
Par exemple, aux îles Canaries, vous ne pouvez pas louer de voiture si vous n’avez pas de permis de conduire depuis au moins deux ans .
Avant de signer le contrat, assurez-vous que la voiture est en bon état , sans bosses ni dommages pouvant mettre en danger votre sécurité.
Si vous effectuez la réservation par Internet, lisez attentivement les conditions qu’elles indiquent et téléchargez-les afin d’avoir la preuve de ce que vous avez contracté.
En revanche, lorsque vous louez une voiture à l’avance, vous devez tenir compte du fait que vous réservez un véhicule d’une certaine catégorie, mais pas une voiture spécifique .
Autrement dit, si vous demandez une Renault Mégane, peut-être qu’ils vous donneront une Citroën C4, puisque les deux appartiennent au segment C (voitures particulières).
Le véhicule qui vous sera finalement livré dépendra de la disponibilité des voitures au moment de la collecte.
2. Que nous donnent-ils lors de la location d’une voiture ?
Quand louer une voiture ? La voiture louée doit être fournie avec tout le nécessaire pour conduire n’importe quel véhicule .
Ainsi, l’entreprise doit vous fournir tous les documents en règle – permis d’immatriculation, carte ITV, police d’assurance, etc. -.
La chose la plus normale est qu’ils vous remettent des photocopies certifiées conformes de ces papiers.
La voiture doit également comporter les triangles de signalisation (qui à partir de 2026 seront remplacés par les nouveaux dispositifs lumineux) et le gilet réfléchissant obligatoire .
Il est important de vous assurer que vous recevez tous les documents qu’ils indiquent, car s’il manque du papier lors de la livraison de la voiture.
Vous devrez assumer le paiement de son remplacement . Le coût de ce remboursement est généralement indiqué dans les conditions générales du contrat de location.
3. Ce que l’assurance de la voiture de location devrait couvrir
Quand louer une voiture ? Le prix de la location d’une voiture comprend le coût de l’assurance automobile obligatoire , c’est-à-dire une police de responsabilité civile .
Quand louer une voiture ? Ainsi, si vous payez le tarif le plus basique, seuls les dommages causés à un tiers seront couverts, mais pas les dommages au véhicule lui-même.
Si vous souhaitez avoir l’esprit plus serein, il est conseillé de souscrire une assurance multirisques pour éviter d’avoir à payer si vous causez des dommages au véhicule.
Il est également possible de louer une franchise tous risques , qui sera moins chère. De plus, de nombreuses compagnies proposent des assurances complémentaires.
Qui étendent votre protection avec une couverture contre les accidents, les marchandises et les bagages ou la protection juridique.
4. Le dépôt de garantie
Quand louer une voiture ? Toutes les entreprises exigent un acompte comme garantie de paiement et de livraison du véhicule en parfait état.
Cette caution est généralement proportionnelle à la valeur de la voiture louée et des équipements supplémentaires .
Il n’y a pas de réglementation expresse sur le montant, donc, normalement, le chiffre est laissé à la discrétion de chaque entreprise.
Le dépôt peut être effectué par carte de crédit ou de débit ou, dans certains cas, en espèces. Dans le cas de véhicules haut de gamme, souvent la caution ne peut être effectuée que par carte de crédit.
Quand louer une voiture ? En fait, certaines entreprises n’acceptent que ce mode de paiement .
S’il y a des dommages à la voiture de location – tant qu’elle n’est pas couverte par une assurance -, ils vous factureront la réparation de la carte que vous avez fournie .
De plus, si vous commettez une infraction, l’entreprise fournira vos données à l’entité de sanction, à laquelle vous devrez payer l’amende. A cela peut s’ajouter une charge pour le processus de gestion des amendes
5. Examen approfondi avant de louer une voiture
Quand louer une voiture ? Lorsque vous louez une voiture, avant de l’utiliser pour la première fois, vérifiez bien son état . Vous ne devez pas seulement vérifier la carrosserie.
Mais tous les équipements et caractéristiques du véhicule, tels que les phares, les pneus, le bon niveau de liquide, etc. Afin de porter plainte contre l’entreprise, tout problème détecté doit être signalé dans les plus brefs délais .
Si le problème détecté n’affecte pas un service essentiel -par exemple, si la climatisation tombe en panne-, vous pouvez négocier une réduction de prix . Mais s’il est indispensable, vous pouvez demander la résiliation du contrat .
6. Comment rendre la voiture de location ?
Quand louer une voiture ? Les entreprises livrent généralement la voiture propre et avec un réservoir plein de carburant , vous devez donc la restituer.
Quand louer une voiture ? Il n’est pas nécessaire de le laver avant de le prendre, mais s’il est livré plein de boue ou avec des taches sur la sellerie, il est normal qu’ils vous facturent les frais de nettoyage.
Si vous ne restituez pas la caution avec la quantité de carburant avec laquelle elle a été livrée, le montant restant vous sera facturé , ainsi qu’un supplément pour le service de ravitaillement. Il faut aussi faire attention à l’ horaire de retour .
Si vous dépassez le délai de livraison, ils vous factureront un jour supplémentaire, il est donc pratique de le retourner à temps.
En revanche, vous devez faire attention aux conditions de restitution du véhicule .
Il existe des offres qui vous permettent de profiter de prix très bas, mais qui incluent un supplément pour livrer la voiture à un bureau autre que celui où nous la récupérons.
7. Quels éléments supplémentaires pouvez-vous louer ?
Quand louer une voiture ? En plus des assurances facultatives, de nombreuses compagnies proposent la location d’équipements accessoires , comme un siège enfant, une galerie de toit, des chaînes, un GPS, etc.
Ces éléments sont également loués à la journée, bien qu’un coût maximum soit généralement établi .
Autrement dit, si la location d’un fauteuil est de 10 euros par jour, un maximum de 100 euros sera sûrement imposé, même si vous l’utilisez plus de 10 jours. Si cet équipement est endommagé ou volé, vous devrez en assumer le coût de remplacement.
En revanche, certaines entreprises incluent une limitation d’utilisation par kilométrage dans leurs contrats .
Vous devriez voir s’il existe une telle limitation et quel est le montant facturé pour chaque kilomètre supplémentaire parcouru.
8. Quel conducteur apparaîtra sur la police d’assurance ?
Quand louer une voiture ? La personne qui loue une voiture doit être le conducteur de la voiture .
Si vous souhaitez partager cette tâche avec une autre personne, vous devrez payer des frais de conducteur supplémentaire.
Évidemment, personne ne surveillera à tout moment qui conduit la voiture, mais il est important que tout soit en ordre.
Car si la personne qui conduit la voiture n’est pas prise en charge en tant que conducteur supplémentaire en cas d’incident, elle sera exclu de l’indemnisation de l’assurance en cas d’accident.
D’autre part, de nombreuses entreprises n’autorisent pas les jeunes conducteurs à louer une voiture .
Il est courant que l’entreprise exige que le conducteur ait au moins 21 ans et soit titulaire d’un permis d’un an (respectivement 22 et 2 ans aux îles Canaries).
Pour certaines catégories de véhicules, le conducteur doit même être âgé de plus de 30 ans.
9. Comment agir en cas d’accident ?
Quand louer une voiture ? Si vous avez la malchance de subir une panne pendant la période de location du véhicule, vous devrez recourir au protocole établi par le loueur .
Il est courant que les employés de l’entreprise vous expliquent le protocole d’ action en cas d’accident de la circulation lorsqu’ils vous remettent les clés.
S’ils ne le font pas, vous devriez demander. Dans tous les cas, ledit protocole pourra être précisé dans le contrat que vous avez signé.
Quand louer une voiture ? En règle générale, la société de location de voitures doit être signalée et la police appelée pour déposer un rapport, même si aucun autre véhicule n’est impliqué .
Cet aspect est important, puisque ledit rapport de police est indispensable pour demander le remboursement de la franchise.
10. Sinistres les plus fréquents
Quand louer une voiture ? Si vous devez faire une réclamation, la première chose à faire est de contacter l’entreprise.
Si votre plainte est sans effet, la procédure habituelle devra être suivie.
C’est-à-dire demander le formulaire de plainte et déposer une plainte auprès de Consommation, à laquelle il faut répondre en moins d’un mois.
Les réclamations les plus fréquentes concernent des frais pour des dommages non reconnus par l’utilisateur ou la facturation de services qui n’avaient pas été convenus , selon les données de l’organisation de consommateurs.
Quand louer une voiture ? Si vous remarquez des débits non autorisés sur votre compte, vous pouvez vous adresser à votre banque pour que le reçu vous soit retourné et que les paiements ultérieurs soient bloqués.